Kocaeli Şehir Hastanesi Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı ve Yetersiz Yardım

25.09.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Kocaeli Şehir Hastanesi’ne, çocuk endokrin bölümündeki doktor randevumuz için gittik. Anne ve bebeğin kimliklerini unuttuğumuz için bizi başhekimlik binasına yönlendirdiler. Başhekimlik binasının girişindeki kısa saçlı bayan güvenlik görevlisi, “Ne oldu? ” diyerek kaba bir şekilde karşıladı. Durumumuzu anlattığımızda ise, bizi tersleyerek yardımcı olmayı reddetti. 2 yaşındaki bebeğin hastane hastası olduğunu ve ilk kez kimlik unuttuğumuzu belirtmemize rağmen tavrını sürdürdü ve yine kabul etmeyeceğini söyledi.

Başhekimle görüşmek istediğimizi belirttiğimizde ise, “Ben başhekimin tüm görevini yaparım, ” diyerek alaycı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Israr edince, hasta haklarına yönlendirdi ancak orada da bu konuyla ilgilenilmediği söylendi. Tekrar endokrin bölümüne çıktık ve durumu anlattık, oradaki personel başhekimlik binasından biriyle görüşmemiz için yardımcı oldu. Yeniden başhekimlik binasına indiğimizde, aynı güvenlik görevlisi yine tersleyerek içeri almadı. Ancak personelin aradığını söyleyince, zorla da olsa görüşmemizi sağladı.

Olay sonrası şikayette bulunduk fakat güvenlik görevlisi yanında başka bir bayan güvenlik ile birlikte yalan bir şekilde savunma yaptı. Bu yaşadıklarımızdan dolayı, ilgili güvenlik görevlisinin uyarılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.