Koç Oto Jant Lastik 750 TL İşlem Ücreti Aldı Ve Şu Ana Kadar Da Sorunuma Herhangi Bir Çözüm Sunmadı

Geçen hafta Cuma günü aracımın sol arka lastiği patladığı için Ankara Keçiören Esertepe’deki Koç Oto Lastik şubesine gittim. Usta bizzat ilgilenmek yerine lise çağındaki çocuklara 1,7 milyonluk aracımın lastiğini emanet etti. İşe hakim olmadıkları için de sökme makinesinde lastiğimi yardılar. Ardından aceleyle farklı marka ve model bir lastik takıp beni göndermek istediler. Ben ise aracımın üzerindeki lastiğin aynısından takılmasını talep ettim. “Şimdilik bunu takalım, bulunca değiştiririz” dediler, ben de kabul edip oradan ayrıldım.

Eve vardığımda komşum kapıyı çalıp lastikte kocaman bir yarık olduğunu söyleyince hemen arabanın yanına indim ve gerçekten taktıkları lastikte büyük bir yarık olduğunu gördüm. Hemen tekrar lastikçiye gidip durumu anlattım. Lastiği söküp tamir edip geri takacaklarını söylediler. Bu sırada sinirlenmemek için kendimi zor tuttum çünkü usta hâlâ kendisi değil, yine çocuklara işi yaptırıyor ve onlar da yaptıkları hatadan dolayı bir an önce beni başlarından savmak ister gibi davranıyorlardı. Lastiği tamir edip tekrar taktılar ama lastik yine hava kaçırıyordu.

Tüm sinir ve stresimle bu sefer elemanların çekilmesini, ustanın bizzat ilgilenmesini istedim. Usta da bana 1–2 saat beklememi, aynı lastikten bulup getireceğini söyledi. Gitti, geldi ve lastiği taktı. Aracımla yola çıktığımda arabanın arkası bir sağa bir sola atmaya başladı. Şüphelenip başka bir lastikçiye gidip kontrol ettirdim, tutanak tutturdum. Oradaki usta lastiğin belinden kırılmış olduğunu, yolda giderken yarılıp Allah korusun kazaya sebep olabileceğini söyledi.

Tüm bu yaşananlara rağmen Ankara Keçiören Esertepe Koç Oto Lastik şubesi benden 750 TL işlem ücreti aldı ve şu ana kadar da sorunuma herhangi bir çözüm sunmadı. Hem aracımın güvenliğini tehlikeye atacak şekilde iş yapmaları hem de hatalı işlemlerine rağmen benden ücret almaları nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Talebim, ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve aracımın üzerindekiyle aynı marka, aynı model ve sağlam bir lastiğin hiçbir ek ücret talep edilmeden takılmasıdır. Ayrıca bu tür ciddi güvenlik riski taşıyan, ehil olmayan kişilere iş yaptırma uygulamalarının da sonlandırılmasını istiyorum.