Koalay.com Trafik Sigortası Almak İsterken Yanlışlıkla Kasko Satışı Mağduriyeti

21.11.2024 tarihinde Koalay Sigorta sitesi üzerinden trafik sigortası yaptırmak istedim. Ancak trafik sigortası yaptırmak isterken, mevcutta hali hazırda kaskom olduğu halde (mevcut kaskom 02/07/2024 - 02/07/2025 tarihleri arasında geçerli), karşıma kasko sigortası fiyatları da çıkarıldı ve ben de dikkat etmeyerek bu seçenek üzerinden sigorta satın aldım.

Şu an (veya geçmiş yıllarda da durum böyleydi) hangi sigorta şirketinde araştırma yapmak istersem isteyeyim, kasko mevcutken ve kaskonun süresinin bitmesine 1 aydan daha uzun süre varken kasko fiyat araştırması yapılamaz ve müşterinin önüne kasko fiyat teklifleri sunulmaz. Koalay Sigorta'dan benimle görüşen yetkili, şu an sitelerine girildiğinde trafik sigortası teklifi arayan müşterinin karşısına kasko teklifi sunulmadığını, fakat 2024 yılında sunulduğunu ve internet sitelerinde yaptıkları yanlışı düzelttiklerini ifade etti.

Hatta bu durum Sompo Sigorta'da şu şekilde belirtiliyor: "Mevzuat gereği poliçe bitiş tarihine 1 ay kala teklif verebiliyoruz."

Durum böyleyken, halihazırda kasko mevcutken müşteri trafik sigortası yaptırmak isterken karşısına kasko teklifi çıkarılması ve akabinde müşterinin bu teklifi yanlışlıkla satın alması tamamen Koalay Sigorta'nın sorumluluğudur, yanlışıdır ve bu yanlışı kabullenip düzeltmesi gerekir.

Özetle, zorunlu trafik sigortası yenilemesi yapmak isterken, mevzuata aykırı şekilde kasko teklifi sunan ve bunu satın aldıran Koalay Sigorta'nın bu yanlışını düzelterek, 21/11/2024 - 21/11/2025 tarihleri arasında tarafıma zorunlu trafik sigortası düzenlemesi ve olası gecikme faizi dahil tüm masrafları üstlenmesi gerektiğini bilgilerinize arz ederim.