to read complaints and reviews, or file yours.KN550 Pro Cihazının Telefonla Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Talebi
Kaan Elektronik’ten aldığım kn550 Pro model cihazı iki gündür telefonuma bir türlü bağlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve cihaz ile telefon arasında bağlantı kurulmadığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar konu hakkında ne mağaza ne de müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün bağlantı sorununun giderilmesi için teknik destek talep ediyorum. Gerekirse uzaktan destek ya da yönlendirme ile sorunun çözülmesini, çözülmemesi durumunda ise tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Şenay Hanım, Öncelikle belirtmek isteriz ki kn550 Pro model cihazınızda yaşadığınız bağlantı sorunu, gerekli teknik kontroller yapılmadan doğrudan ürün kaynaklı bir arıza olarak değerlendirilememektedir. Bluetooth eşleşmesi, telefon ayarları ve cihazın bağlantı durumu gibi etkenler bu tür sorunlara neden olabilmektedir. Ayrıca tarafınızın da belirttiği üzere, yaşadığınız sorunla ilgili henüz mağazamız veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmemiştir. Firmamız olarak müşterilerimize satış sonrası teknik destek sağlamakta ve yaşanan sorunların çözümü konusunda yardımcı olmaktayız. Teknik ekibimiz gerekli yönlendirmeleri sağlayacak, sorunun devam etmesi halinde garanti kapsamında teknik servis süreciyle ilgili yardımcı olacaktır.
