Klepsan Vana Patlaması: Garanti Kapsamında Çözüm Yok

Klepsan marka vana üzerindeki su saati 3 gün önce patladı. Ürün 2025 yılı Temmuz ayında alınmış olup, üzerinde üretim tarihi de yazdığı halde ve 3 yıl garantili olmasına rağmen bu kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni mağdur etti.

Su saati patladığı için apartmanda su baskını oldu, bu nedenle evimiz susuz kaldı ve ciddi şekilde sıkıntı yaşadık. Konuyla ilgili olarak doğrudan Klepsan vana fabrikasıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, garanti kapsamında olmasına rağmen yardımcı olunmadı.

Ürünün garanti süresi devam ettiği ve üretim tarihi de net bir şekilde belli olduğu için, patlayan su saatinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Fabrika ile iletişime geçtim ürünün fişi dahi olmasa kutusunda karekodlu garanti belgesi var ayrıca ürünün üzerine üretim tarihi kazılı bunu bayiler değişim yapmasada firma direk göndermeli su sayacı patladı sonuçta ürünün incelenmesini bekleyemem ev susuz kalacak yenisini almak zorundayım. O yüzden mecbur sıfırını aldım. Temmuz 2025 tarihinde alınan ürünün 3 yıl garantili kutu üstünde de sayaç üstünde de bilgisi var burda yetkili bayı olmadığı için mağfur oldum mecbur yenisini aldım.

Ürünün fiyatının iade edilmesini istiyorum. Ie
Ade edilmez ise tüketici olarak yasal kanunlar çerçevesinde başvuru yapacağım. Sonuçta evin su sayacı sizin incelemenizi beklersek zorunlu ihtiyaçlarımız var