İlan Görseliyle Uyuşmayan ve Beden Hatalı Ürün Gönderildi, Cevap Yok

Monark Giyim’den eşime üç adet 3XL beden takım aldım, kapıda ödeme ile toplam 1.750 TL ödedim. İlanda gördüğüm görselle tamamen alakasız, hem modeli hem de bedeni farklı ve küçük ürünler gönderildi.

Ürünler 31 Mart’ta teslim edildi. Gelen takımlar ne belirtilen bedenlere uyuyor ne de görsellerde gösterilen ürünlerle örtüşüyor. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamıyorum, yazdığım halde herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ve beden olarak uymayan bu ürünlerin iadesini yaparak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ya da ilandaki gibi doğru ürün ve bedenlerin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.