Sipariş İptali Ve İade Sorunu, Kişisel Verilerin Güvenliği Talebi

Klasgame hesabımı alışverişe açmak için saatlerce uğraştım ve uzun uğraşlar sonucunda hesabımı aktif hale getirdim. Ardından almak istediğim ürünü sepete ekleyip ödemeyi yaparak satın alımı tamamladım. Ürünün teslim edilmesini beklerken siparişim herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve stok olmadığı söylendi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bunun yanında hesabımı açma sürecinde kimliğim, selfie görüntüm ve kişisel bilgilerim de firma tarafından alındı ve şu anda hem paramı alamadım hem de tüm kişisel bilgilerim firmanın elinde duruyor.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.