to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Sağlık Grubu Yanlış Ödeme Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kayseri Kızılay Hastanesinde 02.04.2025 tarihi saat 10.03 te muayene işlemi sırasında giriş işlemlerinde yapılan yanlışlıklar sonucu 1670 TL yabancı kredi kartı ile ödeme yaptık. Daha sonra işlemin yanlış yapıldığını iade yapılacağını tekrar farklı işlem için aynı ücreti çekeceklerini söylediler. Kabul ettik. İptal fişini falan aldık. Belge olarak yükleyeceğim. Defalarca aramama rağmen mesai saatlerindeyken "ilgili birime ulaşamıyoruz", mesai saatleri dışında aradığımda "mesai saatlerinde arayın. Lütfen" diyerek oyalandığımı hissetmeye başladım. Yine ekran görüntüsü olarak yükleyeceğim 20 dakikalık görüşme sonucunda ilgili birime ulaşılmadı diye söyleyen bir temsilci vardı. Gün içinde kesin size dönüş olacak dendi ama yine şaşırtmadılar ve dönüş yapmadılar. Paranın iade durumunu bile bilmiyoruz. Hastamızın ismi İ** Ş**, ortopedi bölümünde kontrole geldik.
32150061 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, konuyu bizim ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Sayın Gazi Ş. talebiniz ile ilgili iletişim numaranızdan dönüş sağlanmıştır. Hizmetlerimiz ile ilgili güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim.
