Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mazhar sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com'dan Havalimanı Check-In Ücreti Ve İade Reddi

profile
Mazhar
26 Aralık 2025 21:57
3.941

Merhaba, Kiwi.com ve uygulaması üzerinden Budapeşte'den Berlin'e 36 euro’ya Wizz Airlines uçak bileti buldum ve aldım. Uçuşumdan önce Kiwi, "Biz check‑in yapamıyoruz, havayolu sitesinden yapın" dedi. Ben de yapmaya çalıştım ancak şöyle bir sorun var: check‑in yaparken her seferinde bir ücret çıkarıyorlar. Örneğin, koltuk seçmek zorundasınız ve hangi koltuğu seçerseniz seçin, ücretli oluyor; kendisi atamıyor. Diğer işlemler için de aynı durum, bagaj konusu da aynı şekilde. Bu yüzden "Ben de havalimanında yaparım" dedim ve bunun için erken saatte havalimanına gittim. Havalimanında havayolu görevlileri, check‑in’i havalimanında yaptığım için 50 euro talep ettiler ve ben çok şaşırdım. Bu kadar kolay bir işlem için bu kadar ücret çok yüksek, uçak biletinden daha pahalı. Daha sonra Kiwi.com uygulamasından müşteri hizmetleriyle görüştüm; "Ödeyin, makbuzunuzu saklayın, uçuş sonrası ekibimize gönderin" dediler. Ben de ücreti ödedim ve makbuzu aldım, Kiwi.com uygulamasından gönderdim. Gelen cevaplar: "Bu sizin sorumluluğunuzdaydı, biz uyardık" (hiç böyle bir bilgi yok). Tekrar yazdım; "Sizin pasaport bilgilerinizi almadık, bu yüzden iade yapamıyoruz" şeklinde olumsuz yanıt aldım. Hiç kimse yardımcı olmaya çalışmadı ve havalimanında bana söylenmese de ödeyin, ben ödemeyecektim. Şu anda paramı geri vermiyorlar; şikayetçiyim. Paramı haksız yere aldılar.

kiwicomdan-havalimani-check-in-ucreti-ve-iade-reddi-2.pdf
kiwicomdan-havalimani-check-in-ucreti-ve-iade-reddi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Maria sonuçtan hiç memnun değil

Kabin Bagajı İçin İki Kez Ücret Alındı, Yetersiz Destek Ve Eksik İade

profile
08 Aralık 2025 20:19
970
kabin-bagaji-icin-iki-kez-ucret-alindi-yetersiz-destek-ve-eksik-iade-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2024 08:43
1.314

Kiwi.com Yardım Ve Destek Bölümü Özellikle Çalışmıyor!

profile
01 Temmuz 2024 16:52
1.458
Kiwi.com Yardım Ve Destek Bölümü Özellikle Çalışmıyor!
Kiwi.com Yardım Ve Destek Bölümü Özellikle Çalışmıyor!

Kiwi Uygulamasında Bagaj Seçimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Abdullah
01 Temmuz 2025 21:29
8.993
kiwi-uygulamasinda-bagaj-secimi-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-1.pdf
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com 2 Dakika İçinde İptal Ettiğim Biletin Parasını İade Etmiyor.

profile
09 Temmuz 2024 23:58
1.626
Kiwi.com 2 Dakika İçinde İptal Ettiğim Biletin Parasını İade Etmiyor.
Benzer Şikayet Yaz