to read complaints and reviews, or file yours. 
Milano'dan Barcelona'ya Kiwi uygulamasını kullanarak 21 Temmuz 2025 tarihinde bir uçak bileti aldım. Yaklaşık 74 avro uçak biletine, 50 avro da 10 kg bagaj için ödeme yaptım. Bir gün sonra, İngilizcem iyi olmadığı için yanlışlıkla kargo bagajı yerine kabin bagajı aldığımı fark ettim. Bu durumu söylediğimde, 109 avroya ekstra 15 kg kargo bagajı alabileceğimi belirttiler ve uygulama beni ekstra bagaj alım linkine yönlendirdi. Bu seçenek dışında başka bir seçeneğim olmadığını söylediler. Ben de biletimin iptali için başvurdum. Kiwi firması, havayolu şirketinden ödeme alıp almadığı konusunda net bir açıklama yapmadı. Ayrıca her şart altında 30 avro kesinti yapacaklarını söylediler. Oldukça mağdur oldum. Bilet fiyatının iki katına yakın (109 avro) ödeme yapmaktansa biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Uçuşu gerçekleştirecek olan Vueling Airlines firmasının kendi web sayfasında, aynı uçuşta bir uçak bileti ve 35 kg kargo bagajının 85 avro olduğunu gördüm. Kiwi uygulamasını ilk defa kullandığım için firma hakkında bilgim yoktu. Hiçbir şekilde yardım edilmedi. Ayrıca Kiwi uygulamasında sadece yapay zeka sekreteriyle iletişim kurulabiliyor. Başka bir muhatap bulmak mümkün değil. Müşteri temsilcisine bağlanma şansı yok. Firmanın kullanıcı puanı sadece 2, şimdi nedenini daha iyi anlıyorum. Herkese sağlıklı günler dilerim. Dikkat lütfen Kiwi!
13 Ağustos 2025 tarihinde Kiwi uygulaması üzerinden satın aldığım, Bali Denpasar’dan İstanbul Havalimanı’na 2 aktarmalı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk uçuşum olan Super Airjet firmasına ait ıu 745 numaralı Denpasar-Jakarta seferi, planlanan saatten iki buçuk saat geç kalktı. Bu gecikme n...
Skyscanner uygulamasının yönlendirmiş olduğu kiwi.com sitesinden en uygun fiyatlı diye bilet aldım hoş kendi hizmet bedelini ekleyince uçak firmasının kendi sitesindeki fiyattan daha pahalıya geldi o ayrı mesele. Bagaj hakkı var sandığım biletleri akabinde 2 dakika içinde iptal etmek istedim. İptal ...
16.08.2025 tarihinde Kiwi internet sitesi üzerinden Air Albania havayolu ile Rize-Tiran aktarmalı uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında kişi başı 15 kg bagaj hakkı açıkça belirtilmiş ve bu bilgi hem biletimde hem de Kiwi mobil uygulamasında yer almıştır. Ancak, 06.09.2025 tarihinde İstanbul ...
08/10/2025 tarihinde RR2J4U rezervasyon kodu ile Kiwi.com üzerinden Roma Fiumicino Havalimanı’ndan Bakü’ye yapacağım uçuş için biletimi aldım ve ayrıca 10 kg bagaj hakkı satın aldım. Ancak uçağa biniş sırasında Wizz Air yetkilileri bagaj hakkımın görünmediğini belirtti ve benden 73 EUR ek ücret tale...
Çok kötü bir firma uçak bileti aldım ve sonra hemen iptal ettim çünkü henüz rezervasyonum onaylanmamıştı ve para iademi bekliyorum. Bir daha asla bu Kiwi uygulaması üzerinden bilet almayacağım. Böyle umursamazlık görmedim hayatımda.😡.
Yorumlar