Kiwi.com'da Ankara-Tiran Uçuşunun İptali Ve İade Sürecinin Uzaması

Kiwi.com üzerinden Ankara çıkışlı, Tiran aktarmalı Roma bileti satın aldım. 18 Mayıs tarihli bu seyahatimde Ankara–Tiran uçuşum ajet tarafından iptal edildiği için, tüm rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Ancak sistem üzerinden Tiran–Roma bacağı için olan Ryanair biletimi iptal edemedim ve özellikle Ankara–Tiran uçuşumun ücretiyle ilgili bir ilerleme sağlanmadı.

7 Nisan’dan bu yana defalarca kez Kiwi.com müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde sadece havayolu şirketinin iadesinin uzun sürebileceği ve konu ile ilgili dönüş olduğunda e-posta ile bilgilendirileceğim söyleniyor. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı.

767488194 numaralı rezervasyonuma ait Ankara–Tiran uçuşum ajet tarafından iptal edildiği için, bu uçuş bacağı için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.