to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde A101’den Kiwi marka ütü satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ütü bozuk çıktı ve su akıtıyordu. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı olması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine haftalarca Kiwi müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma cevap veren kimse olmadı, muhatap bulamadım. Daha sonra internet üzerinden Kiwi’ye ulaştım, bana bir kargo kodu verildi ve ütüyü göndermem istendi. Ben de ütüyü ve alışveriş fişini, verilen kodla Yurtiçi Kargo üzerinden firmaya gönderdim. Ürünle birlikte fişi de yolladığım için şu an elimde ne fiş, ne tarih, ne de takip numarası bulunuyor.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ütüm geri gönderildi ne de yeni bir ürün yollandı. Dün tekrar internet üzerinden durumu anlattığımda, sanki hiç ürün göndermemişim gibi tekrar kargo takip numarası verip “ütüyü bize yolla” diyorlar. Ütüyü zaten daha önce göndermiş olmama rağmen bu şekilde talepte bulunmaları, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Kiwi’den, göndermiş olduğum ütümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.
Kiwi markasına ait Minifun adlı ürünü 24 Temmuz 2025 tarihinde İzmir’deki bir A101 mağazasından satın aldım. Ürün arızalandığı için, İstanbul’da yaşadığımdan dolayı ürünü Kiwi’nin teknik servisine gönderdim. Teknik servis, ürünün A101’den alındığını kendi sistemlerinde gördüğü halde, ürünün tamirini...
21 Mayıs 2024 tarihinde bir tane Kiwi marka ütü aldım. Arızalandığı için 29 Temmuz 2024 tarihinde firmaya gönderdim. Bana hiçbir bilgi vermeden değiştirme kararı alıp, ürünün farklı ve istemediğim bir rengini göndermişler. Ben de bu durumu belirterek 2 Ağustos 2024 tarihinde tekrar gönderdim. Bana y...
A101'den Kiwi marka bir ütü satın aldım ve ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ürünü servise göndermek üzere kargoya verdim ancak bana herhangi bir bilgi verilmiyor. Ayrıca, tamir edilip bana geri gönderilmesini istemiyorum. Yasal olarak 180 gün içindeyim ve kesinlikle iade talep ediyorum. Fatura tutarını...
A101'den aldığım Kiwi marka araç süpürgesi bozuldu, servise gönderdim. 2,5 ay sonra ürün geldi; abartmıyorum, gelen ürün benim ürünüm değildi ve bozuktu, şarj almıyor, hemen bitiyor, eski bir üründü. Arayıp bildirdim, bize gönderin dediler, tekrar servis kaydı oluşturmamı istediler. Fakat ilk gönder...
İstanbul Sarıyer A101 marketten aldığım Kiwi marka ks-6344 ütü ütü arızası nedeniyle servise gönderdim. Tamir ya da iadesini beklerken 20 iş günü geçtiğinden dolayı sıfır ürün verileceğini beyan etmişlerdir. Ama gelen ütü kutusu ıslanmış ütü toz içinde alınan malın bu kadar değersiz olması üzücü iad...
Yorumlar