Servis Sonrası Aldığım Makine Kullanılmış Ve Hasarlı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Mayıs ayında Bursa Nilüfer Göçmen Konutları’ndaki A101 şubesinden Kiwi 4320 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullandıktan sonra su püskürtme fonksiyonu tamamen çalışmaz hale geldi ve bu nedenle ürünü 19 Ağustos’ta servise gönderdim.

Bugün, 31 Ağustos’ta tarafıma geri gönderilen makinenin kesinlikle bana ait olmadığını gördüm. Benim makinem çok az kullanılmış ve yeniydi; gelen makinenin ise fırça kısmının içi kirli, su hazneleri pis durumdaydı ve dış plastik aksamında da hasarlar mevcuttu. Yani hem sorunlu çalışan bir ürün gönderdim hem de karşılığında daha eski, kirli ve hasarlı başka bir makine teslim aldım.

Bu nedenle, satın aldığım ürüne karşılık aynı özellik ve durumda bir makineye sahip olmadığım ve mağdur edildiğim için, ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün mevcut durumunu gösteren görselleri paylaşmaya hazırım.