Kiwi KSC 4223 Basınçlı Buhar Makinesinde Tekrarlayan Su Kaçırma Sorunu Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi

Kiwi markasına ait ksc 4223 basınçlı buhar makinesini 15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kapağı arızalandı ve buharla birlikte su kaçırmaya başladı. Bu nedenle ürüne servis kaydı oluşturdum, ürünü servise gönderdim ve ürün kapağı değiştirilmiş olarak geri geldi.

Ancak iki gün önce ürünü tekrar kullandığımda, haznedeki su yarım olmasına rağmen yine aynı şekilde su kaçırdı. Ürün bu haliyle güven vermediği için kullanamıyorum.

Dün ürün için para iadesi talebi oluşturdum fakat firma bugün, 14 gün geçtiği için sürenin dolduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Üründe devam eden bir arıza ve parça değişimi yapılmış olmasına rağmen bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, Kiwi markasının ürününe ve müşterisine sahip çıkmadığını düşünüyorum.

Tekrarlayan arızası nedeniyle bu ürünü “ayıplı mal” kapsamında değerlendiriyorum ve bu kapsamda para iadesi talep ediyorum.