A101 Kiwi Pro Saç Düzleştiricide Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi

A101’den 26.08.2026 tarihinde 2.399 TL’ye Kiwi Pro marka saç düzleştirici satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra cihaz bozuldu, ısınmamaya ve soğuk üflemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise/mağazaya gönderdim.

Yaklaşık 15 gün sonra ürün tarafıma geri gönderildi ancak sorun tam olarak giderilmemişti. Cihaz elime ulaştığında bu kez de düzleştiricinin sadece tek kanadı ısınıyor, diğer kanadı ısınmıyor ve hâlâ soğuk üflüyor. Yani ürün hâlâ düzgün şekilde kullanılamaz durumda.

Fiş numarası 0389 olan bu alışverişimle ilgili olarak, defolu çıkan ve tamirden sonra da sorunu devam eden bu ürün için ücret iadesi değil, yeni ve sorunsuz bir cihazla değişim talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.