Yüksek Ücretli Kitup Aboneliğinde Erişim Sorunu Ve İade Talebi
16 Kasım 2025 tarihinde iPhone 13 cihazım üzerinden kitup uygulamasını indirip Kitup.net Growth plan aboneliği satın aldım. İlk olarak 729 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sırasında uygulama benden ek olarak Bestseller için 399 TL, Financial için 199 TL ve Relationship için 349 TL olmak üzere toplamda 1676,99 TL daha çekti. Tüm bu ödemeleri kredi kartımla gerçekleştirdim.
Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen, uygulamada yalnızca 3-4 kitaba erişebiliyorum; diğer kitaplara erişimim engelleniyor ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Sorunun çözülmesi için kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren fatura ve işlem bilgilerim de mevcut.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, tüm ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlışlıkla Gerçekleşen Kitap Satın Alımında İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

09.09.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Kitup Premium’a üç aylık abone oldum ve 729 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, uygulamada çıkan sorulara cevap verirken ekranda tekrar sorular çıktı ve ben de cevapladım. Ancak bu soruların kitap satın alma işlemiyle ilgili olduğunu fark etm...
Onayım Olmadan 1999 TL Ücret Çekildi İçeriklere Erişemedim

Kitup uygulamasını Apple Store üzerinden indirip kullanmaya başladım. Ancak uygulamada hiçbir içeriğe erişemedim; tüm içerikler kilitliydi ve tekrar ücret talep ediliyordu. Bugün, 18.08.2025 tarihinde kredi kartımı kontrol ettiğimde "growth pla" açıklamasıyla 1.999 TL tutarında bir ödeme çekildiğini...
Kitup Uygulamasında Bilgim Dışında Üyelik Yenileme Ve İptal Sorunu
Merhabalar, Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı deneme amaçlı 6 aylık indirdim, cüzi bir ödeme yaptım; şu an miktarını hatırlamıyorum bile. Bu akşam bankamdan bir uyarı mesajı aldım: kitupp.net Growth Plan firmasından 1.999 TL kartımdan çekilmiş. Bilginiz dışındaysa kartın kapatılması şeklin...
Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Kitup uygulaması, Growth Plan adı altında 1999 TL ücret kesti. En son aboneliğim 7-8 ay önceydi ve 300 küsur tl'ye satın almıştım ve yenileme istemedim zaten iCloud aboneliklerimde de görünmüyor. Fakat siz nasıl oluyor da 1999 TL ücreti onayım olmadan kartımı kopyalayarak gerçekleştirebiliyorsunuz. ...



Yorumlar