to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1999 TL Üyelik Yenileme Çekimi Ve İade Talebi
Kitup uygulamasına daha önce üye olmuştum ancak uzun süredir uygulamayı kullanmıyor, hatta üyelik aldığım için bile pişmanlık duyuyordum. Şu an yurt dışında olmama rağmen, tamamen tesadüfen Ziraat Bankası kredi kartı ekstreme baktığımda 19 Kasım 2025 tarihinde Kitup.net tarafından 1.999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim.
Bu ücretlendirme ile ilgili olarak tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme, e-posta, SMS veya uygulama içi herhangi bir hatırlatma yapılmadı. Üyelikle ilgili onayımı almadan, haberim olmadan “üyelik yenilemesi/güncellemesi” adı altında bir işlem gerçekleştirilmiş gibi görünüyor. Açıklama kısmında sadece Kitup.net ibaresi yer almakta, neyin ücreti olduğuna dair net bir bilgi bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Kitup’a e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan böyle yüksek bir tutarın çekilmesini son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir işlem olarak görüyorum.
Kasım ayında yapılan bu işlemden yeni haberim oldu ve bu nedenle 19 Kasım 2025 tarihli 1.999 TL’lik haksız çekimin iptal edilmesini ve tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan, onay alınmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Çekilen paranın tamamı iade edildi çok teşekkür ediyorum.
