to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üzerinden tamamen online olarak yaptığım kitap ve üyelik kaydına ilişkin olarak 02.01.2026 tarihinde kayıt iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Üyelik kapsamında kredi kartımdan dört farklı işlemle toplam 806 TL tahsil edildi.
İşlemlere ait tutar ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, kayıt iptali ve ücret iadesi talebimle ilgili olarak Kitup’a sosyal medya üzerinden ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradan zaman geçmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme dahi verilmedi.
Ödenen toplam 806 TL’nin, alınan bu dört farklı işlem üzerinden tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve kayıt/üyelik iptalimin net bir şekilde onaylanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kitup uygulamasına 6 aylık üyelik oluşturmuştum ve yenilenmesini istemediğimi açıkça belirtip üyeliğimi iptal etmiştim. Ancak 10.09.2025 tarihinde, onayım dışında kayıtlı kredi kartımın (son dört hanesi: 8034) üzerinden 1999.00₺ tutarında bir işlem yapılmış. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında...
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen kredi kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Kasım ayında kartımdan 299 TL, 4 Aralık 2025 tarihinde ise 399 TL olarak Kitup adıyla otomatik ödeme alındı. Üyeliğimi iptal ettikten sonra i***@kitup.net adresine durumu anlata...
Kitup Kitap uygulaması üzerinden abonelik işlemi gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 729 TL ücret çekildi. Aynı gün, aynı saatte işlemi iptal etmeye ça...
Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...
Yorumlar