Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Gerekli Kontrollerin Yapılarak Mağduriyetimin Giderilmesini Rica Ederim

profile
Yeliz
23 Kasım 2025 18:19
681

Kıtup mobil uygulamasına ait aboneliğimi çok daha önce Google Play üzerinden abonelikler kısmından iptal etmeme rağmen, 22 Kasım 2025 saat 11.12’de hesabımdan iznim olmadan 999 TL çekildiğini gördüm. Uygulamayı da telefonumdan kaldırmıştım, dolayısıyla böyle bir tahsilat beklemiyordum.

Yaşadığım bu izinsiz çekimle ilgili olarak Kıtup’a ulaşmak istedim ancak internet üzerinde herhangi bir iletişim numarasına ya da net bir destek kanalına ulaşamadım. Bu nedenle sorunun çözülebilmesi için buradan yazmak zorunda kaldım.

Haksız yere çekilen 999 TL’nin, aboneliğim iptal edildiği için derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bir daha bu şekilde iznim dışında herhangi bir ücret çekimi yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile profile
2 Destek
25 Kasım 2025 16:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aziz
07 Temmuz 2025 14:44
918

profile
Serdar
16 Ekim 2025 23:29
2.266
1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tarik
03 Ekim 2025 05:43
830
iptal-edilen-abonelikten-sonra-haksiz-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
4
Nesibe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nesibe
22 Temmuz 2025 13:31
716
"Başta olmasa da sonradan çözümcü yaklaştığınız için teşekkür ederim. Naçizane önerimi şikayetimin alt kısma yazdım."
abonelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-zorluklar-2.jpg
abonelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-zorluklar-1.jpg

profile
Kübra
02 Temmuz 2025 23:56
1.382
iznim-olmadan-yapilan-999-tllik-kitup-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz