to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 999,99 TL Geri Ödeme Talebi
16.12.2025 tarihinde Kitup uygulamasına 224,99 TL ödeyerek üç aylık üyelik satın aldım. Herhangi bir otomatik yenileme onayı vermediğim halde, 16.03.2026 tarihinde sonu 7979 ile biten Akbank kredi kartımdan 999,99 TL tutarında izinsiz çekim yapılarak üyeliğimin yenilendiğini fark ettim.
Bu izinsiz tahsilat sonrası, üyeliğimin iptal edilmesi ve ödenen tutarın iadesi için i***@kitup.net adresine e-posta gönderdim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 999,99 TL’nin kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Talebim karşılandığı için teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
