Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi 180 TL Ücretim İade Edilmedi

Kitap Bahçesi internet sitesinden 22 Eylül tarihinde a000034487 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum günlerce sistemde sadece “Temin Aşamasında” olarak göründü. WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde siparişini verdiğim kitabın baskısının olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini söylediler.

Bunun üzerine 180 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini talep ettim. Defalarca sormama rağmen iadenin yapıldığı söylenerek oyalandım, ancak banka hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Sonrasında tekrar yazdığımda artık mesajlarıma bile dönüş yapılmıyor.

Ücretimin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlara rağmen ücret iadem yapılmadığı takdirde, tüm yazışmalar ve belgelerle birlikte gerekli hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.