Kisso Parfüm Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Sağlanmadı

Instagram'dan merak edip aldım. 27 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Ürün hâlâ ulaşmadı. Ürün ulaşmadığı gibi hiçbir şekilde iletişim de kurulamıyor. Destek için bir mail adresleri var. Üç kere mail attım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade işlemi de gerçekleşmedi.

Siparişim hala gelmedi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor ve iletişim için verilen numaralara ulaşamıyorum. Ürün teslim edilmediği gibi, adres bilgisi de bulunmuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş kaç günde geliyor? Kiminle iletişime geçebiliriz? Bir daha sizin firmanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çok geç sonuç veriyorsunuz ve muhatap olacağımız hiç kimse yok. Destek hattınızda bilgi yok, bu durum çok saçma. Keşke sipariş vermeseydim. Ürün hatalı gelirse kiminle iletişime geçec...

17 Temmuz'da vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadı. Gelmedi, kargoda gittim gelmediğini söylediler. Nerede, nasıl olduğunu bilgi alabilir miyim? Takip numarası kontrol edebileceğim verirseniz iletişime geçersek bayağı bir uzun zaman oldu. İlgilenirseniz sevinirim.

19 Nisan tarihinde sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. Siparişi verdikten bir süre sonra destek mailine e posta gönderdim ve durumu belirttim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 8 Mayıs, hala hiçbir bilgilendirme, mail vs. Yok. Daha önce de sipariş vermiştim ama hiç böyle bir sorun yaş...