Kismia İzinsiz Abonelik

Kismia adlı arkadaşlık uygulamasına ait olduğunu sonradan fark ettiğimiz izinsiz bir abonelik sebebiyle, kız kardeşimin üzerine kayıtlı Entel Perú hattında 25.07.2026 tarihinden bu yana haftalık olarak ücret yansıtılmaktadır. Uygulamayı geçen ay tamamen silmiş olmamıza rağmen, hatta toplamda 65,40 soles tutarında haksız bir faturalandırma yapılmıştır.

Kismia uygulamasını şu anda kullanmıyoruz ve bu aboneliğe hiçbir zaman açık ve bilinçli bir onay vermedik. Uygulama telefonumuzdan kaldırılmış olmasına rağmen kesintilerin devam etmesi, Entel Perú üzerinden hattımızda izinsiz bir üyelik işletildiğini göstermektedir. Entel Perú tarafından düzenlenen fatura dökümlerinde bu ücretler açıkça görünmektedir.

Kismia uygulamasına bağlı olduğunu düşündüğümüz bu izinsiz aboneliğin Entel Perú hattımızdan derhal iptal edilmesini, bugüne kadar hatta yansıtılmış olan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve Entel Perú hattımız üzerinden tekrar benzer bir abonelik veya ücretli servis başlatılamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.