Söz Verilen Düğün Salonu Hazır Değildi, İade Ödemesi Yapılmadı

14.06.2026 tarihinde Mersin Kırçiçeği Garden Düğün Salonu ile gerçekleştirdiğimiz düğün organizasyonunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Aylar öncesinden anlaşma yaptık, ödememizi yaptık ve imza aşamasından sonra salonun yenileneceği, pistin yapılacağı, düğüne kadar her şeyin tamamlanacağı sözlü olarak bize taahhüt edildi. Bu beyanlara güvenerek düğünümüzü burada yapmaya karar verdik.

Düğüne bir hafta kala salona gittiğimizde salonun şantiye halinde olduğunu gördük. Yetkililer o aşamada da her şeyin yetişeceğini söyleyerek bizi beklemeye yönlendirdiler. Ancak düğün günü geldiğinde salon hâlâ hazır değildi, verilen sözlerin büyük kısmı tutulmamıştı ve bu durum düğünümüzün genel atmosferini olumsuz etkiledi.

Salonun fiziki durumu dışında, organizasyon ve hizmet kalitesi de oldukça yetersizdi. Misafirlerin karşılanması, hizmetlerin yürütülmesi ve ikramların sunumu son derece özensizdi. Yiyecek ve ikramlar için ödediğimiz ücrete ve kurulan beklentiye rağmen beklediğimiz kaliteyi kesinlikle göremedik, her şey baştan savma bir şekilde yürütüldü. Böyle önemli bir günde hem verilen sözlerin tutulmaması hem de organizasyonun bu kadar kötü yönetilmesi bizim için telafisi olmayan bir mağduriyet oluşturdu.

Mağduriyetlerimiz nedeniyle 19.07.2026 tarihinde salon yetkilileriyle imzalı bir protokol yaptık. Bu protokolde tarafımıza ödediğimiz tutarın belli bir kısmının 01.09.2026 tarihinde iade edileceği açıkça yazılı olmasına rağmen, bugün 07.09.2026 itibarıyla ödeme hâlâ yapılmadı. Üstelik iletişime geçmemize rağmen bu yükümlülük yerine getirilmedi. Kendi imzaladığı protokolün arkasında bile durmayan bir işletmeye nasıl güvenilebileceği ciddi bir soru işaretidir.

Elimizde imzalı protokol ve ilgili belgeler mevcut, konuyu hukuki yollara taşıyacağız. Düğün salonu arayan herkese tavsiyemiz çok net: Söylenen sözlere değil, yazılı taahhütlere ve işletmenin gerçek hizmet kalitesine bakın. Biz güvendik, düğünümüzden geriye güzel anılar yerine mağduriyet kaldı. Kesinlikle tavsiye etmiyoruz, uzak durulmasını öneriyoruz.