Lotus Elegance Düğün Salonu Ve Fotoğrafçıda Dış Çekim Kalitesizliği Ve Telafi Reddi

21.07.2026 tarihinde Lotus Elegance Düğün Salonu’nda düğünümüzü gerçekleştirdik ve salonun sözleşmeli fotoğrafçısı a** k** ile çalıştık. Salon çekimi ve dış çekim için toplam 40.000 TL ödeme yaptık. Dış çekim düğün günümüzde yapıldı, fotoğraflar ise 26 Ağustos’ta Drive linki üzerinden tarafımıza iletildi.

Dış çekim sırasında fotoğrafçı hem geç geldi hem de çekim alanına ve ışığa hâkim değildi; bize yeterli yönlendirme yapılmadı. Teslim edilen fotoğraflarda gelinlik çoğu karede düzgün görünmüyor, bazı fotoğraflarda gözlerimiz kapalı ve genel olarak ışıklandırma ile kadraj kalitesi, düğün gibi özel bir gün için beklediğimiz profesyonellikten oldukça uzak. Durumu kendisine ilettiğimizde ise üslubu profesyonel değildi, yapıcı bir yaklaşım sergilemedi.

Biz sadece dış çekimin telafisinin yapılmasını talep ettik; ilk etapta telafi çekimi yapılacağı söylendi, ancak daha sonra bu talebimiz reddedildi ve hukuki yollara başvurmamız gerektiği ifade edildi. Salon sahibi e**** Bey de fotoğraflarda sorun olmadığını, yeniden çekim masraflarının tamamen bize ait olacağını söyledi ve yaptığımız görüşme esnasında telefonu yüzüme kapattı. Salon yönetiminden bu süreçte ne empati ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildik.

Hem Lotus Elegance Düğün Salonu’ndan hem de sözleşmeli fotoğrafçısı a** k**’tan, dış çekimin profesyonelce ve ücretsiz şekilde telafi edilmesini ve bu süreçte salon yönetiminin fotoğrafçının yanında değil, mağduriyet yaşayan müşteri olarak bizim yanımızda, en azından tarafsız bir şekilde durmasını bekliyorum. Düğün gibi bir günün tekrarı olmadığı için yaşadığımız memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.