Kargo Kayboldu Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Aralık 2025 tarihinde supplamenler.com internet sitesi üzerinden 37023129 sipariş numarası ile Kingsize Nutrition Creatine Powder 1000 Gr aromasız ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ürün DHL Kargo ile İstanbul adresime gönderildi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

15.12 tarihinde DHL tarafından aranarak ürünün bulunamadığı, kayıp olabileceği söylendi. Bu görüşmenin üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen ne kargo firmasından ne de supplamenler.com tarafından siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Kargo ürünümü kaybettiyse neden yenisi gönderilmiyor, bu süreçte neden mağdur ediliyorum anlamış değilim.

Ben sipariş verdiğim Kingsize Nutrition Creatine Powder ürünümün en kısa sürede tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Kargo firması ile görüşülerek ürün bulunursa kargonun iade çekilmesini, bulunamazsa da hiçbir ek uğraşa girmeden yeni ürünün tarafıma hızlı bir şekilde sevk edilmesini istiyorum.