Mamak Hüseyingazi FLO şubesinden ailece sürekli ayakkabı alıyoruz. Aldığımız üç ayakkabının her birine 1000 ile 2000 TL arasında ücret ödedik ve alışverişlerimizin üzerinden bir yıl bile geçmeden bazı ürünlerde yırtılma, dikiş atması ve iç kısımlarının dağılması gibi ciddi sorunlar yaşadık.
Bu sorunlar nedeniyle ürünleri iki kez şubeye değişim için gönderdim ancak her seferinde red cevabı aldım. Ürünlerin üretim kaynaklı olmadığı söyleniyor fakat bu kadar kısa sürede bu kadar fazla deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum. Giydiğim ayakkabıya özen gösteren ve onu kendi kendime yırtmayacak kadar dikkatli biriyim, buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu nedenle problemli ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Ürünlerin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yorumlar