Kinetix Ayakkabısının Dikiş Açılması Ve Satıcıdan Çözüm Alınamaması

03.01.2026 tarihinde FLO Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Toplam 4 aylık normal ve günlük kullanımım sonucunda, yaklaşık 10 gün önce ayakkabının dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü herhangi bir olağanüstü koşula maruz bırakmadan, tamamen normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine satıcı firmaya başvurdum ancak sorunum giderilmedi. Hem kısa sürede böyle bir problem yaşanması hem de başvurumun sonuçsuz kalması beni oldukça mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ayakkabının değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.