to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon, Mağaza Ürün Hatasını Reddetti
Isparta İyaş AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 8 ay önce 1.700 TL ödeyerek Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yüzeyinde deformasyonlar oluştu, dış plik kısmında sökülmeler başladı, alt tabanda açılmalar ve iç tabanda çökme meydana geldi. Ayakkabının iç kısmı da neredeyse parçalanmış hale geldi.
Bu durum üzerine ayakkabıyı iki gün önce mağazaya götürerek yetkililere teslim ettim ve incelemeye alındı. Ancak tüm bu bariz kullanım dışı kusurlara rağmen ürün hatası kabul edilmedi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Üründeki bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Isparta İyas AVM FLO mağazasından aldığım Kinetix ayakkabıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra suni derisinde parçalanmalar başladı ve tabandan ayrılmalar oluştu. Günlük ve normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim; ancak tarafıma bunun üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Derisi parçalanmış, bağlantı yerlerinden açılmış bir ayakkabıda kullanıcı hatası denmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu görüşe kesinlikle katılmıyorum.
FLO’dan, ayakkabım için değişim ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
