Kinetix Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon, Mağaza Ürün Hatasını Reddetti

Isparta İyaş AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 8 ay önce 1.700 TL ödeyerek Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yüzeyinde deformasyonlar oluştu, dış plik kısmında sökülmeler başladı, alt tabanda açılmalar ve iç tabanda çökme meydana geldi. Ayakkabının iç kısmı da neredeyse parçalanmış hale geldi.

Bu durum üzerine ayakkabıyı iki gün önce mağazaya götürerek yetkililere teslim ettim ve incelemeye alındı. Ancak tüm bu bariz kullanım dışı kusurlara rağmen ürün hatası kabul edilmedi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Üründeki bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.