Ayakkabılarda Kısa Sürede Koku Ve Aşınma, Kalite Sorunu

Ankara Altındağ H****** G*** şubenizden aldığım 41 numara 2 adet Kinetix ve 35 numara 1 adet Lumberjack ayakkabıda çok kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladım. Kinetix ayakkabılarda hem yoğun ayak kokusu oluştu hem de ayakkabılarda açılmalar başladı. Lumberjack ayakkabıda ise ayak kokusuna ek olarak cırt cırtlarında belirgin aşınma oluştu ve iç astarı çok kötü bir hale geldi. Tüm bu ürünleri sadece normal ve günlük kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

17.02.2026 tarihinde, fişimle birlikte aldığım H****** G*** şubesine giderek ayakkabıları teslim ettim. Mağaza görevlileri ürünlerin fotoğraflarını çekip sisteme gönderdiler ve tarafıma “kullanıcı hatası” denildiğini, herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak biz ayak kokusu için nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olabiliriz, ya da cırt cırtların bu kadar kısa sürede aşınmasını ve iç astarın bu kadar bozulmasını ne şekilde biz oluşturmamız bekleniyor gerçekten anlamıyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Kinetix hem de Lumberjack ayakkabılar için yeniden, tarafsız ve detaylı bir inceleme yapılmasını ve tüm sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fişim elimdedir, gerekirse tekrar inceleme için sunmaya hazırım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.