to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall FLO mağazasından 09.12.2025 tarihinde eşime ve kızıma Kinetix marka ayakkabı ve bot satın aldım. Aradan birkaç ay geçmeden, daha mart ayına gelmeden ürünlerde hem açılma hem de yoğun koku problemi ortaya çıktı.
09.03.2026 tarihinde, fişimle birlikte mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personelinin yaklaşımı son derece saygısız ve umursamazdı, adeta dalga geçer gibi konuştular. Ürünlerdeki sorunların bizden kaynaklandığını, değişim hakkımın olmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimizde bırakmaya çalıştılar. Ürüne ne yapmış olabileceğimizi açıklamadan, müşteriyi suçlayan bu tavırdan fazlasıyla rahatsız oldum.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ayakkabı ve bot satılmasını, ardından da müşterinin bu şekilde muamele görmesini kabul etmiyorum. Ben yasal haklarım çerçevesinde ayıplı ürünler için iade ya da değişim talep ediyorum. Ayrıca hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aralık ayında Ankara Ankamall FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı ve bir bot satın aldım. Ürünleri çok yoğun bile kullanmama rağmen daha mart ayı gelmeden her ikisinde de açılmalar ve ciddi koku problemi ortaya çıktı.
Yaşadığım sorunu hem ürünlerin fotoğraflarını çekerek hem de durumu anlatarak FLO’ya ilettim. Ürünlere ait fotoğrafları ve fiş/fatura görsellerini de daha önce paylaşmış olmama rağmen, tarafıma “sorun üründe değil” denilerek dalga geçer gibi ve ciddiyetsiz bir üslupla yaklaşıldı. Ürünlerde gözle görülür açılma ve kullanım süresiyle hiç bağdaşmayan bir deformasyon olmasına rağmen, problem yokmuş gibi davranıldı.
Ürünleri toplamda yaklaşık 1800 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üstüne bir de bu şekilde muamele görmem beni hem mağazadan hem de markadan soğuttu. Elimde fiş/fatura görseli de mevcutken, bu sürecin bu şekilde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
FLO’dan, Ankamall mağazasından aldığım Kinetix marka ayakkabı ve botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni ürünlerle değişiminin yapılmasını, ayrıca müşteriyle dalga geçer gibi konuşan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM içindeki FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmamışken, her iki ayakkabının da iki yanından açılma ve yırtılma meydana geldi, ayrıca bağcıklarında da sökülmeler oluştu. Sadece 1 aylık bir üründe bu ...
Aralık 2025’te Afyonkarahisar Afium FLO mağazasından kızıma Kinetix marka bir kadın botu aldım. Yaklaşık 3 ay içinde bot, kızımın ayağını ciddi şekilde yara yaptı. Botu detaylıca incelediğimde iç astarında ve kullanılan malzemede kalitesiz bir yapı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım F...
Mart ayında, Ankara Metromall FLO mağazasından Kinetix markalı erkek ayakkabısı satın aldım fena şekilde ayakta koku yaptı ve çok çabuk deforme oldu ve ayak tabanlığı yırtıldı. İnceleme için mağazaya teslim ettim ve belirli bir sure sonra red cevabi geldi. FLO hiçbir şikayeti kabul etmiyor ve tamame...
İstanbul mağazası vega AVM FLO mağazasından aldığım Kinetix marka ayakkabı, daha ilk gün kullanımda önden açılmaya ve yırtılmaya başladı. Ayakkabıyı sadece 1 gün giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fişim de hâlâ elimde olmasına rağmen ürünü incelemeye gönde...
Selamlar Ankara Keçiören FLO mağazasından 16-3-2024 de Kinetix marka ayakkabı aldık 3 Mayıs ta da ayakkabının yanlarından ve burnundan açılma olduğunu gördük, ayakkabıyı götürdüğümüzde müsait olmadıklarını ve birkaç gün sonra getirin dediler. 17-6-2024 tarihinde ayakkabıyı götürdük ve kontrol için f...
Yorumlar