Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Mağaza Müdürünün Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

12.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Ataşehir Brandium AVM'deki Kinderos mağazasında siyah bir kot çocuk pantolonu beğenip denedik. Ürünün etiketinde 399 TL fiyat yazıyordu. Kasaya gittiğimizde mağaza müdürü fiyatın 549 TL olduğunu söyledi. Yasal olarak etiket fiyatından almak istediğimi belirttim, ancak müdür kaba bir üslupla "İstediğinizi yapabilirsiniz, ben bu ürünü etiket fiyatına vermem" dedi. Etikette herhangi bir değişiklik yapılmamıştı ve fiyatın 13.11.2025 tarihinde güncelleneceği söylendi. Bu süreçte çocuğum mağazadan üzülerek ayrıldı.

Daha sonra Kinderos müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünü etiket fiyatından alabileceğim söylendi. Ancak yaşadığımız olumsuzluk ve çocuğumun üzülmesi nedeniyle başka bir mağazadan alışveriş yapmak zorunda kaldık. İlk kez bu markadan alışveriş yapmak istemiştik fakat yaşadığımız bu sorun ve mağaza müdürünün yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Kinderos’tan mağaza müdürünün uyarılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.