to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kinder Çikolata Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı
Yıllardır Kinder marka çikolatayı severek yiyordum fakat bugün tam olarak bir facia. Yemeksepeti'nden Carrefour SA üzerinden verdiğim ürün bozuk ve daha sonra baktığımda son tüketim tarihinin üzerinden 3 ay geçtiğini görüyorum. Yakıştıramadım, çok üzücü böyle bir markanın imajına yakışmadı. Ağzımdaki tadı unutmak kolay olmayacak.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafımı aradı. Şikayetimle ilgili olarak not aldı. Takipçisi olacaklarını ve sorunun asıl muhatabı olarak alım yaptığım yerin yani Carrefour SA Hiper Beyoğlu ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Müşteri temsilcisinin hızlı geri dönüşü çok güzel ve takipçisi olacaklarını belirtmeleri de fakat benim bir tüketici olarak tüm zamanımı ayırıp Carrefour SA, Yemeksepeti gibi firmalarla Kinder markasını sadece severek kullanan biri olarak ne yazacak çizecek zamanım var ne de 2. Bir şans verecek isteğim :) Kinder i sevdiğim bir marka görerek bu şikayet bildiriminde bulundum. Dediğim gibi hızlı geri dönüş güzel ama çok daha farklı bir yaklaşım olabilirdi Kinder 'den.
