Saç Kılı Bulunan Kinder Süt Dilimi Ürünün Hijyen Sorunu



13.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Sakarya Sapanca’daki Şok Market’ten aldığım Kinder Süt Dilimi ürününü kızım yerken, ürünün içinde saç kılı olduğunu fark ettim. Küçük bir çocuğun tükettiği paketli bir üründen böyle bir hijyen sorununun çıkması, hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni son derece tedirgin etti.
Paketli ve tek tek ambalajlanan bir üründe saç kılı çıkması, üretim aşamasında hijyen kurallarına yeterince dikkat edilmediği izlenimi veriyor. Özellikle çocukların sıklıkla tükettiği bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, aile olarak bizi çok rahatsız etti ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu yaşanan hijyen problemiyle ilgili olarak ürünün parti numarasının incelenmesini, üretim hattında gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi 444 73 77 [email protected]
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi 444 73 77 [email protected]


















