to read complaints and reviews, or file yours.Kinder Surprise Maxi Yumurtalarda Tekrarlayan Oyuncak Hayal Kırıklığı
2025 Kasım ayı içerisinde Ankara’daki çeşitli marketlerden, çeşitli zamanlarda 4 adet Kinder Surprise Maxi aldım. Ancak tüm ürünlerin içinden aynı oyuncak çıktı. Kinder ürünlerinin sürpriz, çeşitlilik ve ufak bir gülümseme vaadiyle satıldığını bildiğim için bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Markayla henüz iletişime geçmedim. Elimde ürünlere ait fiş veya kutu bulunmuyor. Farklı oyuncaklardan oluşan bir hediye paketi, Kinder Surprise yumurta ile bulmak istediğim mutluluğu bir nebze olsun telafi edecektir.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Görüşme yapıldı fakat sorunun çözümü adına herhangi bir şey yapılmadı. Zaten 250 TL'ye satılan bir sürpriz yumurtanın içerisine 5 çeşit oyuncak konularak baştan sanki herkes 1 kere alabilir bundan fazla çeşitli oyuncak koymaya gerek yok denilerek hata yapılmış bence. Bu 5 çeşit oyuncak da eşit dengeli bir şekilde dağılmamış bazısı daha çok üretilmiş ve içine yerleştirilmiş olacak ki 4 yumurtadan da aynı oyuncak çıkabiliyor bunun istatistiki olarak oranı %20 olamaz
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
