Kim Market'te Haksız Güvenlik Uygulaması Ve Müşteri Mağduriyeti

5 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Fatih Aksaray Haseki’deki Kim Market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Neredeyse her iki günde bir iş çıkışı uğradığım bu markette, bu kez güvenlik görevlisi arkamdan gelip poşetimi kasanın orada bırakmam gerektiğini söyledi. Bu yaklaşım, sanki hırsızmışım gibi bir muameleye maruz kalmama neden oldu ve oldukça rahatsız edici bir durumdu. O an elim ayağım titredi, herkes bana bakıyordu. Benim poşetimi orada bırakmamı istediler ama eşyalarımın güvenliğinden kim sorumlu olacak? Güvenlik görevlisi "Ben bakarım" dedi ancak kendisi mağazanın içinde dolaşıyordu. Eğer poşetimde değerli bir eşyam olsaydı ve başına bir şey gelseydi, bunun sorumluluğunu kim alacaktı? Ayrıca, mağazada kamera sistemi olup olmadığını da sorguluyorum; neden kamera kayıtlarına bakmak yerine müşteriye böyle bir yaklaşım sergileniyor anlamış değilim.

Daha önce bu markette böyle bir olayla karşılaşmamıştım ve yaşadıklarım karşısında çok sinirlendim. Bu nedenle alışveriş yapmadan marketten çıktım. Yetkililerden öncelikle bir özür ve güvenlik politikalarının gözden geçirilerek müşterilere daha saygılı ve güvenli bir ortam sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, böyle durumlarda müşterilere haksız yere muamele etmek yerine, kamera sisteminin başında bir görevli bulundurularak şüpheli bir durum varsa bu şekilde müdahale edilmesini bekliyorum.