to read complaints and reviews, or file yours.Kilisli Kebapçım Bir Daha Ne Sipariş Vermeyi Ne De Gidip Yemek Yemeyi Düşünmüyorum
Kilisli Kebap Büyükçekmece Muratçeşme şubesiyle bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık yarım saat kadar önce iftar için telefonla arayıp 3 adet Urfa dürüm siparişi verdim ve bu siparişleri iftara 5 dakika kala kendim gelip alacağımı özellikle belirttim.
İftara yaklaşık 25 dakika kala iş yerine gittim ve yine iftar için 3 tane dürüm siparişim olduğunu, iftara 5 dakika kala alacağımı söylediğimi, ancak orada bekleyeceğimi ifade ettim. Buna rağmen, siparişi çoktan hazırlamış olduklarını, telefonda benim iftara 20 dakika kala geleceğimi anladıklarını söylediler ve tezgahın arkasından paketi getirip verdiler. Paketi aldığımda kebapların buz gibi olduğunu fark ettim; ne zaman hazırlandığını bilmediğim bir siparişi sadece yanlış anlamaya bağlayıp önümden savdılar.
Kasadaki görevliye durumu söylediğimde sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim, herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Ödemeyi de yaklaşık 800 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Şu an iftara daha 20 dakika varken elimde buz gibi kebapla eve dönmek zorunda kaldım.
Daha önce de benzer şekilde, geleceğim saati söylediğim halde siparişimin erken hazırlanıp soğumuş olduğunu yaşamıştım, ancak o zaman hemen yediğim için bu kadar sorun etmemiştim. Ramazan’da iftar saati beklenirken aynı ciddiyetsizliğin tekrar yaşanması beni gerçekten çok rahatsız etti. Bu işletmeden şikayetçiyim ve bir daha ne sipariş vermeyi ne de gidip yemek yemeyi düşünmüyorum. Bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
5 gün oldu, ne arayan var, ne soran. Böylelikle işletmenin ne kadar sorumsuz ve duyarsız olduğunu anlamış bulunmaktayım. Şu dakikadan sonra ne oraya giderim, ne de sipariş veririm. Bu mübarek Ramazan gününde de onlara hakkımı da helal etmiyorum.
