Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

Kilifimshop internet sitesinden Samsung s26 telefonum için telefon kılıfı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 25.11 tarihinde kargoyu teslim aldım, 899 TL ödemeyi de kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Sipariş verdiğim ürünle gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor.

Paket elime ulaştıktan sonra firmaya ulaşmak için ilanlarında yazan şikayet hattını aradım ancak numaranın hatalı olduğu ve böyle bir numara olmadığı bilgisi çıktı. Firma ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla bana geri dönüş sağlamadı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak ödediğim 899 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.