Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Kilifim. Shop internet sitesinden s25 manyetik telefon kılıfı olarak 2 adet ürünü toplam 800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler tek olarak gönderilmediği için mecburen 2 adet almak zorunda kaldım ve siparişim bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 27253201137632’dir.

Ancak gelen kılıflar ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ürünler göndermişler. Hem ürün kalitesi hem de sitelerinin yapısı güven vermiyor, müşteri hizmetleri de potansiyel dolandırıcılık uyarısı nedeniyle aranmıyor, aramaya çalıştığımda telefon çalmıyor bile.

Yanlış ve farklı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu siparişin iptalini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.