to read complaints and reviews, or file yours.Metal Telefon Kılıfı Siparişinde Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebi
Kilifim. Shop internet sitesinden metal bir telefon kılıfı siparişi verdim. Buna rağmen bugün elime kalitesiz plastik bir kılıf ulaştı. Ürün görseli ve açıklamasında belirtilenle gönderilen ürün tamamen farklı.
Gönderilen ürün hem malzeme olarak vaat edilenden farklı hem de oldukça kalitesiz bir plastik kılıf. Site üzerinde firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da iletişim kanalı bulamadığım için durumu kimseye iletemiyorum.
Siparişimi iptal ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünün yanlış ve yanıltıcı gönderildiğinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kilifim. Shop internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce metal çelik telefon kılıfı olarak gördüğüm bir ürünü sipariş ettim. Ürün görsellerde ve videolarda metal çelik kılıf gibi tanıtılmasına rağmen, bana gelen ürün tamamen plastik, kalitesiz ve anlatılandan çok farklı, değersiz bir kılıf çıktı. Ürün ile ilan arasında bariz bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum.
Bu alışveriş için kapıda kartla ödeme yöntemiyle toplam 800 TL ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra durumu firmaya iletmek istedim ancak firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, mesajlara yanıt vermedi ve muhatap bulamadım. Ne değişim ne de iade talebime dair en ufak bir açıklama yapmadılar.
Ödediğim 800 TL’nin, ayıplı ve ilandakiyle uyuşmayan bu ürün nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
