Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Kilifim. Shop adlı internet sitesinden İzmir’de yaşayan sevdiğim bir abime sürpriz yapmak için Samsung s25 fe model telefon için iki adet, farklı renklerde kılıf siparişi verdim. Ancak elimize ulaşan ürünler, siparişte seçtiğim renkler yerine s23 fe uyumlu şeffaf manyetik kılıflar olarak gönderildi.

Ürünler 3 gün içinde teslim edildi ancak yanlış ve şeffaf kılıf gönderilmesi nedeniyle firmaya hem telefonla hem de iade talep formu üzerinden ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.