Metal Kılıf Reklamı Yanıltıcı, Gelen Plastik Kılıf Ve İletişim Sorunu

Kikif2 / onlinekilif. Shop üzerinden Samsung s23 fe telefonum için metal kılıf olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, ilanda vaat edilen metal kılıfla hiçbir şekilde uyuşmayan, basit ve plastik bir kılıf çıktı. Ürünün hem malzeme kalitesi hem de vaat edilen özellikleriyle uzaktan yakından alakası yok.

Bu ürün için 749 TL ödeme yaptım ve satıcıya ulaşmak için denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Ne ürün açıklamasına uygun ne de müşteriyle iletişimi olan bir satış süreciyle karşılaştım.

Satın aldığım ürünün ilan edildiği gibi olmaması sebebiyle, gönderilen plastik kılıfın iadesini ve ödediğim 749 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.