Siparişim Gönderilmedi Firmaya Ulaşamıyorum Paramın İadesini İstiyorum

13 Aralık’ta Kılıfplus üzerinden bir adet kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram KP2025647812’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı ulaştı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternetten gördüğüm kadarıyla da aynı sorunları yaşayan pek çok kişi bulunuyor, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ürünüm gönderilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.