Ödenen Telefon Kılıfı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

26.12.2025 tarihinde Kılıf Plus üzerinden Tecno Camon telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Kp2025942316 numaralı bu siparişim için kredi kartı ile 219 TL ödeme yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Mail yoluyla firmaya ulaşmayı denedim, ayrıca Instagram hesaplarından yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siteye üye olup sipariş durumumu kontrol etmek istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor, bu nedenle siparişimi takip edemiyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürünümü ücretini ödediğim şekilde, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.