Kılıf Plus Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kılıf Plus’tan 5 gün önce Samsung Galaxy s20 fe ve Xiaomi Mi 10t modelleri için kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram kp2025355595. Kendi sitelerinde “aynı gün kargoya teslim” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim halen kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, telefonlarını defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 431,82₺ olarak yaptım ve teslimat için standart ev adresimi kullandım.

Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.