Philips 5000 Kahve Makinesinde Sürekli Sızıntı, İade Talebim Reddedildi

Philips 5000 serisi kahve makinesi bana hediye olarak alındığı günden beri kahvenin neredeyse yarısını dışarı akıtıyor. Makineyi her kullanımımda aynı sorunu yaşadığım için ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.

Ürün yaklaşık bir yıl önce Osmaniye’de Kılıçlar Mobilya’dan alınmış. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen hem mağazada hem de görüşmelerimde bana inanılmadı, adeta abartıyormuşum gibi yaklaşıldı. Kontrol ettiklerini, herhangi bir bozukluk olmadığını, servise versem de bir şey değişmeyeceğini ve bu şekilde akıtmasının bir arıza sayılmadığını söylediler. Ayrıca iade talebimi de kabul etmediler.

Hediye olarak alınan ve ilk günden beri sorun çıkaran bir ürün için bu şekilde suçlu konuma düşürülmekten ve sorunumun ciddiye alınmamasından son derece rahatsızım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum.