to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2025 tarihinde Kiko Milano TR mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişim 3 Şubat günü elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürün kutusunun boş olduğunu fark ettim. ( Kutu açılımının en başından itibaren video kaydı mevcut) Durumu firmaya iletmeme rağmen çözüme ulaşamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ürünün tarafıma ayıpsız şekilde gönderilmesine karar verildi.
Ancak kararın üzerinden bir ay geçmesine rağmen (Göndermek için iki hafta süreleri vardı) Kiko Milano henüz ürünü tarafıma göndermedi. Resmen elimde bir mahkeme kararı var ve hala ciddiye alınmıyorum. Kararın uygulanmaması durumunda icra takibi başlatacağım.
Kiko Milano Mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL'lik alışveriş yaptım ve kutumu boş gönderdiler. Onları arayıp durumu belirttiğimde, bana "Biz kamera kayıtlarına baktık, ürünleri göndermişiz." deyip geçiştirdiler. Üzerine bir de beni suçluyorlar. Böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. İntern...
31 Ocak 2025 Cuma günü Kiko Milano TR mobil uygulamasından bir alışveriş yaptım. 3 Şubat pazartesi günü kargom kapımdaydı. Alışverişimde sadece Kiko skin tone kapatıcısını almıştım. Fakat kargo kutusunu açtığımda ürünün kutusunun olduğunu ama içindeki asıl ürünün olmadığını fark ettim. Yani bana ürü...
Kiko Milano internet sitesinden 13 Temmuz 2024 tarihinde 18 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numarası :2656545564011247 Ürünler patpatlı paketler halinde paketlenmiş üzerine Kiko etiketi yapıştırılmış ve kutuya koyulmuştu. Paketleme gayet özenliydi ama bir tane ürün eksik çıktı. Kiko...
14 Ekim 2025 tarihinde Kiko Milano’nun online uygulamasından KKOB040317507 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo takip linkine tıkladığımda, günlerdir transfer aşamasında görünüyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Kiko Milano müşteri temsilcisine ulaştığımda, kargo firmasıyl...
Yorumlar