Ana Sayfa
Kikiriki
Defolu Ürün, Hatalı İade Süreci Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:32925877

Defolu Ürün, Hatalı İade Süreci Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ayşenur

03 Temmuz 2025 01:39

351

Ürünü defolu gönderdiler ve defolu olduğu için iade ettiğim ürünün iadesini kabul etmediler. Etiketini asla çıkarmamama rağmen çıkardığımı iddia ettiler (elbiseyi geri gönderdiklerinde etiketini de göndermemişlerdi), iade süresini geçirdiğimi öne sürdüler. Teslim aldığım günü teyit ederek bu iddialarını da çürüttüm. Son olarak, Trendyol üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirterek konudan sıyrıldılar. Haksız yere ithamda bulunarak insanlara ürünlerini satıyorlar. Markanın Trendyol üzerindeki yorumlarına baktığımda, benimle aynı sorunları yaşayan kişiler olduğunu gördüm. Telefonda görüştüğüm hanımefendi de kesinlikle profesyonel değildi. Ayrıca, ürünleriniz bu kadar değerliyse yalnızca bir kargo poşetiyle göndermeniz de ayrı bir çelişki. Paramı geri istiyorum.

Destekleyenler

Emine

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ümmügülsüm

05 Eylül 2025 17:09

Lütfen benimle iletişime geçin Ayşenur. Aynı mağduriyeti bir çok kişiye yaşatıyorlar. Sizden sadece dilekçe talep edeceğim. Paramızı ağaçtan toplamıyoruz. Birlik olup hakkımızı yedirmeyelim. ***************

Ebru

Benzer Şikayeti Var

07 Temmuz 2025 02:21

Ben de aldığım ürünleri iade ettim, iadeyi kabul ettiler ancak eksik para yatırmışlar, fark etmeseydim paranın üzerine yatacaklardı. Kaç gün geçti hala kalan kısmı iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ben de. Siz de hakkınızı arayın, çok geçmiş olsun. Maalesef ben de alışveriş yaptıktan sonra böyle bir firma olduğunu öğrendim. Bilsem hiç alışveriş yapmazdım. Telefonda da dediğiniz gibi konuşmasını bilmeyen, kaba cevap veren bir kadını koymuşlar, umarım sorunuz hallolur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ettiğim Elbise Kayboldu Param İade Edilmiyor Mağdurum

Merve

Trendyolmilla

22 Nisan 2025 16:57

916

Trendyolmilla’dan sipariş verdiğim bir elbiseyi, iade süresi içinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade ettim. Ürünü, Trendyol’un belirttiği şekilde orijinal ambalajı içinde kargoya teslim ettim. Ancak iadem reddedildi. Sebep olarak da gönderdiğim iade paketinden ürün çıkmadığı bildirildi. Ben ürünü...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Moda Nurgül Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Feyza

Moda Nurgül

07 Ağustos 2024 15:21

2.327

Markadan almış olduğum ürünün kalitesi ve kumaşı hiç güzel değildi, görsel ile uyuşmuyordu. Değişim talebinde bulunup farklı bir ürün istedim. Gelen ürün defolu çıktığı için ilgili numaraya tekrar yazdım. Kusurlu ürün göndermelerine ve 3 gün bekletmelerine rağmen dedikleri ilk şey 'Gönderin' oldu. K...

Moda Nurgül Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Deafox Ürün İade Edilmedi Deyip Paramı Vermiyorlar

Burcu

Deafox

06 Haziran 2024 17:17

646

Trendyol'dan Deafox mağazasından 4-5 tane elbise söyledim, tek kargoda geldi. Ürünün bir tanesini beğendim ama defoluydu. Sonra aynı üründen bir tane daha söyledim. O da defolu geldi. En az defolu olanı alıp çoklu siparişimdekini iade ettim. İadem 27'sinde teslim edildi. Mağaza diğer elbiselerin iad...

Benzer Şikayet Yaz