to read complaints and reviews, or file yours.Nişan Öncesi Kullanılmış Ayakkabı Teslimatı Müşteriyi Hayal Kırdı
Kiğılı’dan online olarak 29 Eylül’de sipariş ettiğim ve 1 Ekim’de teslim edilen k7927369999 numaralı siparişimde yer alan ayakkabının daha önce biri tarafından giyilmiş olduğunu gördüm. Ayakkabının ön kısmı belirgin şekilde bükülmüş ve kullanılmış izlenimi veriyor. Haftaya nişanımız var ve özel günüm için aldığım bu ayakkabının bu şekilde gelmesi hem moralimi bozdu hem de Kiğılı markasının kalite algısıyla bağdaşmayan bir durum olmadı.
Ürünü teslim alır almaz hiç kullanmadan direkt iade talebi oluşturdum ve ürünü geri göndereceğim. Nişanım için yeniden ayakkabı almak zorunda kaldım; aynı model veya farklı bir model alırken tekrar sorun yaşamaktan da endişe duyuyorum. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmeden önce daha dikkatli kontrol edilmesini, incelemeden geçmiş, sıfır ve sorunsuz bir ayakkabının gönderilmesini ve mevcut siparişimin ücret iadesinin de hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
