Kısa Sürede Renk Solması Yaşayan Pantolon İçin Değişim Talebi

Kiğılı’dan AHL AVM şubesinden yaklaşık 1.500 TL civarında bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen kısa sürede güneşten dolayı rengi kırmızıya dönmeye başladı ve bariz bir renk solması oluştu.

Bu durum üzerine pantolonu AHL AVM Kiğılı mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak mağazada bana, büyük ihtimalle onaylanmayacağını, çünkü rengin onlara göre “tam solmadığını” ve biraz daha kullanıp getirsem daha iyi olacağını söylediler. Hem bu açıklamayı hem de böyle bir üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede renk değişimi olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü mağazada bıraktım, inceleme süreciyle ilgili tarafıma hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve bu durumdan rahatsızım.

Aynı pantolondan alan bir arkadaşım da benzer sorunu yaşadı, ürünü geri verdi ve ona değişim yapıldı. Ben de aynı ürünü aynı sorunla birlikte mağazaya inceleme için teslim etmiş biri olarak, arkadaşıma yapıldığı gibi tarafıma da değişim hakkının tanınmasını talep ediyorum. Pantolonun bu kadar kısa sürede renk değiştirmesinin üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Gönderdiğim pantolon için değişim yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.